Thomas Edison și testul supei

Se spune că Thomas Edison își supunea candidații la angajare unui test mai ciudat – testul supei. Adică cei luați în considerare pentru ocuparea unui post în laboratorul de cercetare erau invitați la masă, unde li se oferea supă. Testul consta în a vedea cum procedează candidații, puși în fața farfuriei cu supă.

Unii adăugau de la început sare și piper în farfurie. Alții mai întâi gustau supa, iar apoi decideau dacă era nevoie să mai pună sare sau piper în ea. Iar unii o mâncau așa cum era, chiar dacă le-ar fi plăcut să fie un pic mai sărată sau mai piperată.

Luarea deciziilor de îmbunătățire continuă

Decizii rapide sau decizii analitice? Ce se potrivește mai bine pentru îmbunătățirea continuă?

Iată un punct de vedere.

Ce preferați? Deciziile intuitive sau pe cele analitice?

 

[image]

Luarea deciziilor în îmbunătățirea continuă

Adesea, i se atribuie lui Deming următorul citat: „In God we trust; all others must bring data.„. Dacă ar fi să explic această opinie, înseamnă că principiul ”Crede și nu cerceta” este acceptabil doar în religie, dar în restul domeniilor, luarea deciziilor nu se poate face decît după obținerea, analiza și interpretarea datelor.

În fapt, toți știm sau ni s-a spus în mod repetat că îmbunătățirea continuă nu se face după ureche, după păreri, opinii și sugestii, ci că avem nevoie de fapte și date reale, exacte, complete, pe baza cărora să luăm niște decizii obiective, după o analiză atentă.